去商超購物該注意什么？不能去法院如何訴訟？怎樣做好個人防護？
熱點問題，部門回應來了
邢臺日報社全媒體記者 王勇邢臺廣播電視臺記者魏蕾祝杰
去商超購物該注意什么？
群眾：商超陸續開門營業了，想問各商超都采取了哪些防疫措施，我們能放心去購物嗎？
市商務局局長趙雪峰：商場超市允許顧客進店購物，通過管控分流，減少商場、超市內顧客人流，倡導顧客自助購物、非接觸掃碼付費，商超作為責任主體，要針對進店客流量，實時控制進店顧客數量，總客流量不高于平時的50%；進店門口要設置“一米線”，生鮮區、收銀臺等易積聚的區域必須有專人疏導維持秩序，保持顧客之間一米距離。
對經常接觸的公共用品、設施和公共洗手間每日清潔消毒不少于3次，對門把手、水龍頭、開關的消毒至少每2小時一次。使用中央空調的要以最大新風量運行，定期對送風口等設備清洗消毒或更換。
群眾：我是老年人，用的老人手機，進商場、超市有什么要求嗎？
趙雪峰：對于不使用或不會操作智能手機的老年人等群體，健康碼可采取憑有效身份證登記，親友代辦出示“通信行程卡”等替代措施，超市有專人引導操作。
不能去法院如何訴訟？
群眾：疫情防控期間，不能去法院立案的，應如何訴訟？
市中級人民法院副院長劉孟印：當事人可將訴訟材料郵寄給相關法院，同時可以查閱《閉門不歇業，邢臺法院教您宅在家中也能立案》。這是網上立案操作指引，通過指引可進行網上立案，也可撥打服務熱線12368，由法院工作人員指導當事人進行網上立案。
對當事人想進行網上保全、網上立案、網上繳費、網上退費等事宜，也可利用“河北移動微法院”微信小程序，辦理相關事項；確實因客觀條件無法完成網上立案的，當事人可通過12368服務熱線向轄區法院申請訴訟服務，兩級法院對導訴、立案、信訪、執行4個方面公布了8部服務熱線，大家可通過熱線進行聯系。
邢臺中院各類電話服務熱線：
導訴服務電話熱線：2236134
立案服務電話熱線：2236041、2236202、2236168
信訪服務電話熱線：2236035、2207956
執行服務電話熱線：2236056、2236111
群眾：因疫情原因當事人無法出庭的案件如何處理？
劉孟印：當事人可通過12368服務熱線，查詢主辦法官的電話，直接電話聯系主辦法官協商解決案件的辦理方式。在征得當事人同意后，法院可通過網上開庭、網上質證的方式開展案件審理工作。對于確實無法網上辦理的，當事人及訴訟代理人要及時向案件主辦人提出訴訟時效中止、申請延期開庭、順延訴訟服務等各項訴訟事項。主審法官會依法對當事人提出的申請進行審查，并及時答復。
外出如何做好個人防護？
群眾：需要外出，如何做好個人防護？
市第一醫院消化呼吸科副主任王毅：出行需要做到以下幾點：1、要正確佩戴口罩；2、到公共場所時，盡量避免接觸公共物品，如接觸了可使用隨身攜帶的酒精濕片及時進行手部消毒；3、保持人與人安全距離大于一米；4、要盡量避免去往人群密集的地方；5、盡量做到錯峰或者獨立出行。
群眾：回家后應如何做好消毒？王毅：首先要使用正確的洗手方式，清洗以后摘掉口罩，因口罩屬于醫療廢物，不能隨地亂扔，需一個獨立的垃圾袋進行收集，然后集中投放到口罩垃圾箱，最后使用75%的酒精或者是1：100比例稀釋的84消毒液，進行門把手、地面、鞋底、鑰匙一個整體清潔消毒，這樣可有效的阻斷病毒的入侵。
？
有問題可掃碼通過“問政邢臺”平臺反映
熱線電話
邢臺日報社：
3129911 13903190406
邢臺廣播電視臺：
2277677 18632909681
