宋華英到市群眾工作中心調(diào)研

提升信訪工作水平和矛盾化解效能 舉一反三解決好群眾的急難愁盼事

本報訊（記者 謝霄凌　通訊員 崔江舟）2月25日上午，市委副書記、市長宋華英到市群眾工作中心調(diào)研。

宋華英實地查看了來訪群眾接待窗口，詳細了解中心各信訪室的工作開展情況，聽取信訪工作意見和建議。她指出，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是反映社情民意、檢驗各項工作的“晴雨表”。各級各部門要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要指示批示精神，樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，堅決扛起“為民解難、為黨分憂”的重大政治責任，認真對待群眾來信來訪，堅持問題導(dǎo)向、民生導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，積極從被動接訪向主動下訪轉(zhuǎn)變，實事求是，依法依規(guī)，化解矛盾糾紛，更好地維護群眾合法權(quán)益、維護社會和諧穩(wěn)定。

宋華英強調(diào)，各級各部門要認真落實習(xí)近平總書記“三到位一處理”指示要求，把治理重復(fù)信訪、化解信訪積案作為重點，著力解決好重點領(lǐng)域信訪問題，從嚴依法打擊非訪，嚴格規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法、理性、有序表達信訪訴求。要加強信訪形勢綜合分析，對信訪信息進行定期、定量、定性、定向的系統(tǒng)總結(jié)，舉一反三解剖個案普遍性、典型性問題根源，針對性地研究解決措施，形成化解共性問題的長效機制。要健全信訪工作機制，強化組織領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)包案、跟蹤督辦和考評問責，認真執(zhí)行“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）書記周六固定接訪日”制度，對突出矛盾提級辦理，對多發(fā)領(lǐng)域下沉一級，做到動態(tài)管理、多方聽證，切實推動問題限期解決。要加強信訪工作隊伍能力和作風建設(shè)，站在推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度，全力打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪，不斷提升信訪工作的效率和水平，以實際行動守好首都政治“護城河”的邢臺防線。

市政府秘書長張立軍參加調(diào)研。