本報訊(記者武健 通訊員范素素)不久前,在得知河北鼎瓷電子科技有限公司項目計劃今年動工后,寧晉縣行政審批局主動與企業對接,上門宣講政策、幫助企業準備材料,并將項目納入了承諾制管理。這使得項目開工時間比預計提前了至少兩個月,加速了項目落地投產進程。
面對企業群眾普遍存在的“不知曉”“不熟悉”“不會辦”等問題,寧晉縣開展“政策找人服務上門”專項行動,為企業及群眾主動提供行政審批指導服務和審批政策宣傳,壓減辦事難度、加快審批進度、提升服務質量。
依托網上平臺、短信平臺,寧晉縣行政審批局為企業提供線上咨詢、問題辦理、政策宣傳等服務,根據企業行業分類、企業類型、所屬區域進行分類發布,做好惠企政策“點對點”精準推送。
寧晉縣行政審批局了解企業需求,將精準服務延伸到產業園區,力爭“辦事不出園區”;定時對企業反饋的問題、意見建議進行梳理,按照事項權責及時向有關部門轉辦,提升服務效能,確保件件有落實、事事有回音。
截至目前,寧晉縣行政審批局累計開展政策解讀15次、領辦幫辦1634次、主動上門服務46次,其中當場受理、當場辦結395次,完成企業信用修復159次,創新信用應用場景惠民利企信易+場景15項。
同時,該局圍繞村級綜合服務站推動“服務上門”政策,加大對鄉鎮行政綜合服務中心和村級綜合服務站工作人員的行政審批技能和服務意識的培訓,實現高頻政務服務就近辦,為人民群眾排憂解難。