聚焦事關群眾利益的點滴小事，創新基層治理工作，提升為民服務水平——
提速增效強服務 凝心聚力惠民生
本報記者馬維勇
日前，信都區團結路街道守敬社區新時代文明實踐站聯合區殘聯、區人民醫院開展健康義診進社區服務。活動現場，普及保健知識、提供健康篩查、解答常見問題……前來診療咨詢的居民絡繹不絕，紛紛點贊。
我市各級各部門堅持以人民為中心的發展思想，聚焦群眾最關心、最現實的點滴小事，通過織密社會治理網格、完善為民服務項目、提升基層治理效能等舉措，不斷促使廣大群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。
創新方式民生保障更有“溫度”
在全市范圍內開展在建項目農民工工資支付保障制度落實情況大排查，實現欠薪隱患早發現、問題早處置。
廣宗縣運用“互聯網+就業”手段，通過微信公眾號、視頻直播軟件開展直播帶崗活動，并嘗試把直播間“搬進”企業，有效拓寬就業供求渠道。
襄都區依托愛心企業、社區衛生服務中心等場所，按照共管共建、逐層推進的方式建成“愛心驛站”50個， 為轄區居民和戶外勞動者提供休息、御寒、用餐場所……
我市以人民需求為導向，不斷創新服務方式，提升服務水平，切實解決群眾“三心事”，讓民生保障更有“溫度”。2022年，我市新增城鎮就業8萬人，轉移農村勞動力11.55萬人次；新增等級養老機構60家；新改擴建50所中小學幼兒園，新增學位1.1萬余個。
2023年，我市將進一步健全公共服務，繁榮社會事業，辦好民生實事，努力讓群眾得到更多實惠。全面落實穩企穩崗擴就業政策，組織各類招聘會260場以上；深化醫保支付方式全國試點改革，高效發揮醫?；菝褡饔?；加快義務教育優質均衡發展，新改擴建項目63個，新增學位3.17萬個；優化養老服務，提高等級養老機構占比。
織密網格基層治理覆蓋更廣
“上午剛反映轄區內有一處井蓋破損，存在安全隱患，下午就給解決了，辦事速度真快。”日前，襄都區府前街社區居民田江英邊說邊向記者展示他在社區“百姓議事廳”微信群里收到的反饋。
據了解，我市目前已設立貫通市、縣、鄉、村四級共計8505個群眾議事微信群，依托新時代文明實踐中心設立線下接待室，建成全域覆蓋、線上線下一體、24小時在線的“百姓議事廳”，幫助身邊群眾反映訴求、化解矛盾。
作為全國第一期市域社會治理現代化試點城市，我市積極構建上下聯動、縱橫貫通的指揮架構。拓展組建“家長議事廳”“商戶議事廳”等多領域、多類別的議事平臺，構筑“掌上百事通”矩陣，豐富議事、辦事、咨詢、聽證等多項功能。
此外，聚焦民生實事，威縣探索成立“民情辦公室”，搭建“民情通辦”平臺，整合十個社情民意反映渠道，實現群眾訴求表達“一碼匯總”“一鍵通辦”，做到“民有所呼，我有所應”。巨鹿縣創新搭建“巨好辦”綜合管理平臺，探索“三體系、三渠道、三培樹、三辦理、三強化”基層社會治理新模式。
今年，我市將進一步依托“百姓議事廳”，收集群眾“微心愿”，并開展“幫幫在身邊”文明實踐項目，在構建網格化管理、精細化服務、信息化支撐等方面持續用力，積極主動解決群眾急難愁盼問題。
黨建引領為民辦事服務更優
“沒想到咱小區也能這么漂亮！要是能有個物業公司管理就更好了?！背蛑涍^改造提升煥然一新的小區，隆堯縣興合居小區居民紛紛向前來走訪的網格員提建議。
網格員第一時間將問題反饋到柏人社區。社區干部們從整體布局考慮，很快便將3個獨棟家屬樓進行整合，并成立了黨小組，選舉產生業委會，引入物業管理，徹底解決了居民們的煩心事。
據介紹，隆堯縣以實現管理精細化為目標，將主城區140個小區，全部劃入管理網絡，并先后打造了“黨員之家”“老黨員驛站”，通過發放服務連心卡、開通熱線電話等舉措，將基層管理和服務觸角延伸到每一位居民。
我市在基層社會治理中，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，通過把黨建優勢轉化為增加民生福祉的能力，全心全意為群眾辦實事解難題。
“我們在社區工作中充分發揮黨建在服務居民上的引領功能，有機整合場地、人才等資源，不斷滿足大家多元化的需求?！毙吓_經濟開發區金宏社區負責人表示，金宏社區在全區率先成立紅色物業，融合黨支部引領和物業服務功能，為居民提供一站式服務，做到小事快速辦、難事一起辦、急難事合力辦。
“現在，能切實感受到社區服務群眾的能力增強了。平時遇到困難事兒，社區都能很快幫助協調解決。”皓順壹號院小區居民張紅玉說，社區工作人員還經常主動上門，到居民家中解決問題，快捷高效又貼心溫暖。
記者手記
增進人民福祉、提升群眾幸福感，是一切工作的出發點和落腳點。我市堅持問需于民，傾聽百姓呼聲、順應群眾期待，解民憂、惠民生，不斷擦亮百姓生活的幸福底色。
社會在發展，群眾需求也在不斷變化，改善民生沒有終點，只有新的起點。在這充滿希望的春天里，我市推出一系列暖心、貼心、舒心的精準化、便利化服務舉措，廣大基層工作者堅守為民情懷，把一件件民生小事當作“頭等大事”來辦，讓城市更溫暖、群眾更幸福。
最是一年春好處，發展奮進正當時。相信隨著我市市域社會治理現代化建設的深入推進，廣大群眾的生活品質將進一步提升，幸福感將越來越強。
