威縣:數(shù)字賦能基層社會(huì)治理

更好運(yùn)用信息化、數(shù)字化、智慧化路徑——

威縣:數(shù)字賦能基層社會(huì)治理

本報(bào)記者　馬維勇　通訊員解保碩

日前，在首屆中國(guó)數(shù)字營(yíng)商環(huán)境高峰論壇上，威縣《創(chuàng)新“三位一體”賦能數(shù)字化營(yíng)商環(huán)境》獲評(píng)全國(guó)數(shù)字賦能營(yíng)商環(huán)境典型案例。

近年來(lái)，威縣更好運(yùn)用信息化、數(shù)字化、智慧化路徑，持續(xù)探索縣域營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的“威縣模式”。今年，威縣利用“威企通”“威民通”“威政通”三大平臺(tái)，走好網(wǎng)上群眾路線，扎實(shí)開(kāi)展“保要素、爭(zhēng)訂單、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”活動(dòng)，切實(shí)保障民有所呼、我有所應(yīng)、數(shù)據(jù)賦能、基層智治。

“威企通”提供全方位、全生命周期服務(wù)

近日，河北溢香苑科技食品有限公司通過(guò)“威企通”服務(wù)平臺(tái)，拿到了一筆流動(dòng)資金貸款。公司總經(jīng)理毛楊秋告訴記者，威縣工行根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況匹配了專門的金融產(chǎn)品，5個(gè)工作日就拿到了3100萬(wàn)元貸款，隨借隨還，利率還比較低。

這是威縣聚焦中小企業(yè)融資難、融資慢、融資貴等難題，通過(guò)“威企通”線上服務(wù)平臺(tái)，常態(tài)化推進(jìn)“政銀企”對(duì)接的一個(gè)縮影。為破解企業(yè)和政府信息不對(duì)稱、政策供給效率不高等難題，2021年12月，威縣組建了我省第一家縣級(jí)企業(yè)服務(wù)中心，搭建“威企通”在線服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)設(shè)政策、融資、供需、合作、招商等10個(gè)版塊，為企業(yè)提供從項(xiàng)目引進(jìn)、企業(yè)開(kāi)辦、規(guī)劃建設(shè)、竣工投產(chǎn)、發(fā)展壯大，全方位、全生命周期服務(wù)，實(shí)現(xiàn)26個(gè)部門涉企事務(wù)“一口辦理”“一鍵直達(dá)”。截至目前，已累計(jì)發(fā)布惠企政策628條、信貸產(chǎn)品89項(xiàng)，解決具體問(wèn)題467個(gè)，幫助企業(yè)貸款授信2.7億元。去年，威縣又成功爭(zhēng)取省政府批準(zhǔn)給予“更大自主改革權(quán)限”“一枚印章管驗(yàn)收”落實(shí)落地項(xiàng)目15個(gè)，“威企通”線上服務(wù)企業(yè)達(dá)到200余家。

此外，針對(duì)企業(yè)優(yōu)惠政策尋找繁瑣、專業(yè)服務(wù)尋找困難等問(wèn)題，今年，威縣企業(yè)服務(wù)中心還上線了“惠企政策CPU”平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)將匹配的優(yōu)惠政策推送給企業(yè)。目前，該平臺(tái)收錄了中央和省市縣5700余項(xiàng)政策，實(shí)現(xiàn)了智能匹配，精準(zhǔn)推送。

不久前，邢臺(tái)華威汽車內(nèi)飾有限公司申報(bào)并通過(guò)了專精特新創(chuàng)新型中小企業(yè)認(rèn)定。公司營(yíng)銷總監(jiān)趙博興奮地說(shuō)：“‘惠企政策CPU’平臺(tái)確實(shí)很方便，我們只需動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就能了解到相關(guān)優(yōu)惠政策，而且有關(guān)部門還會(huì)上門主動(dòng)提供申報(bào)指導(dǎo)，提高了申報(bào)成功率。”

“威民通”努力做到民有所呼、我有所應(yīng)

日前，在威縣康泰國(guó)際小區(qū)，居民侯俊曉發(fā)現(xiàn)家中天然氣無(wú)法使用，便在手機(jī)上打開(kāi)威縣縣委縣政府設(shè)立的“民情通辦”平臺(tái)反映情況，很快問(wèn)題就得到了解決。

“平臺(tái)會(huì)對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行分類處置，并要求責(zé)任部門10分鐘內(nèi)與當(dāng)事人聯(lián)系，限時(shí)對(duì)群眾訴求快速有效解決到位。”威縣“民情通辦”服務(wù)中心民情搜集組組長(zhǎng)陳輝說(shuō)。

圍繞破解群眾困難訴求“不知道找誰(shuí)”“問(wèn)不到結(jié)果”等難題，2021年10月，威縣整合書(shū)記熱線、縣長(zhǎng)熱線、黨政門戶網(wǎng)等10余個(gè)渠道，在全省率先組建“民情辦公室”，搭建“威民通”平臺(tái)，普及推廣“民情碼”，實(shí)現(xiàn)民情工作“群眾‘碼’上掃，政府馬上辦”。

為確保民生民情工作精準(zhǔn)辦理，威縣還探索建立以信息化為引領(lǐng)的三級(jí)網(wǎng)格“智慧治理”新模式，對(duì)平臺(tái)接收的群眾訴求，組織全縣4300余名網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、登門回訪，對(duì)辦理效果全程跟蹤。“民情通辦”自運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)接收民意訴求2.92余萬(wàn)件，解決2.88萬(wàn)件，解決率98.33%，群眾滿意度持續(xù)攀升。

“威政通”充分釋放數(shù)據(jù)要素紅利加快推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)

“不用跑腿，一次性傷殘補(bǔ)助金直接打到了社保卡上，現(xiàn)在服務(wù)真好。”近日，威縣因工受傷職工趙國(guó)全滿口稱贊。以往申領(lǐng)一次性傷殘補(bǔ)助金，需要用人單位（工傷職工）提交相關(guān)材料到社保中心。自今年起，威縣社保中心依托人社一體化公共服務(wù)平臺(tái)，梳理業(yè)務(wù)辦理流程，積極探索“不見(jiàn)面”經(jīng)辦服務(wù)新模式，一次性傷殘補(bǔ)助金申領(lǐng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理。

據(jù)威縣社保中心工傷待遇審核負(fù)責(zé)人魏芹芹介紹，工傷認(rèn)定、傷殘等級(jí)鑒定結(jié)論通過(guò)后，用人單位從網(wǎng)上發(fā)起工傷待遇申請(qǐng)，社保中心線上審核通過(guò)后，直接從人社一體化公共服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)共享提取工傷職工本人社會(huì)保障卡銀行賬號(hào)支付，用人單位（工傷職工）無(wú)需再跑社保大廳，便可直接領(lǐng)到相應(yīng)工傷待遇。

今年，威縣依托大數(shù)據(jù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，打破數(shù)據(jù)壁壘，形成有效統(tǒng)一的數(shù)據(jù)治理和監(jiān)管體系，持續(xù)推進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)“上云”、政務(wù)服務(wù)提質(zhì)，真正讓數(shù)據(jù)跑起來(lái)活起來(lái)用起來(lái)。目前，已實(shí)現(xiàn)公安交管、公積金、人社、醫(yī)保、教育及水電氣訊等政務(wù)服務(wù)及民生服務(wù)掌上辦理，“指尖服務(wù)”已成為辦事新常態(tài)。

威縣還全力推進(jìn)數(shù)字化治理和數(shù)據(jù)價(jià)值化，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)建設(shè)。全面融入市大數(shù)據(jù)平臺(tái)體系，打造“威政通”品牌，鞏固提升“一網(wǎng)通辦”水平，提高政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全流程網(wǎng)辦率。

此外，威縣圍繞破解監(jiān)管力量少、效率低、手段滯后等難題，依托智慧威縣平臺(tái)，大力推進(jìn)智慧城管、智慧安監(jiān)等數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用，織密全域安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，依托河北省企業(yè)投資項(xiàng)目“承諾制”試點(diǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)信用體系試點(diǎn)，出臺(tái)《社會(huì)信用體系試點(diǎn)建設(shè)方案》和6個(gè)配套制度文件，累計(jì)歸集300萬(wàn)條信用信息，形成制度體系，夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。創(chuàng)新“信易+審批”“信易+招投標(biāo)”等8個(gè)信用產(chǎn)品，5年累計(jì)為守信人提供便利1.6萬(wàn)次，減少重復(fù)跑辦3.5萬(wàn)次。制定《威縣聯(lián)合獎(jiǎng)懲實(shí)施清單》，為紅名單企業(yè)開(kāi)辟“綠色通道”1203次，禁止黑名單企業(yè)辦理審批業(yè)務(wù)478次，營(yíng)造了守信得益、失信懲戒的濃厚氛圍。

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