小家電更新換代快有“小傷痛”是修還是換?

    2023-08-30 10:32:43 星期三  來源:邢臺日報

    業內人士:可根據使用期限判斷是否有維修價值

    本報訊 浴霸只壞了照明部分,且已過保修期,商家表示找不到同型號的燈,只換不修。對此,市民張先生無奈感慨:“小家電只能換新不能維修,太浪費了。”

    小家電照明燈無配件,購買頂燈又花100元

    剛過去的周末,家住信都區的張先生因浴霸的照明燈壞了忙活兩天。他家安裝的浴霸是風暖排氣照明一體的,2020年安裝,購買時花費了400多元。

    上周六一早,他進衛生間發現照明燈不亮了。“找到保修單一看,剛過3年質保期。”張先生說,他還是撥通了售后電話,對方說,因該家電更新換代快,已沒有對應型號的照明燈,建議整個換新。

    得到這個說法,張先生覺得很浪費,畢竟風暖、排氣都還能正常使用,這就換新的,他無法接受。于是,他利用周末時間跑了多個裝飾城,得到的回復大都一樣,因型號不同,無法只更換照明部分。

    最終,張先生退而求其次,單獨購買了一盞新的衛生間吊頂燈,買燈花了70元,工人上門安裝又花了30元。張先生說,安裝工人也勸他,如果浴霸再有哪里需要維修,建議買個新的算了,否則,成本有些高了。

    “維修成本高,換新也不便宜,感覺都挺浪費。”張先生無奈說道。

    小家電壞了到底是修還是換新?

    采訪中,記者了解到存在類似情況的,不只浴霸這一種小家電,居民家中的豆漿機、電熱水壺、電飯煲等,一旦過了質保期,維修就不如更換。

    記者咨詢了從事家電維修工作

    20多年的李師傅。他表示,現在小家電品牌非常多、型號多,且更新換代快,這樣就會造成有的配件不能通用,或是找配件不容易。

    維修小家電時,很多都需要更換零件或主要部件,比如,一個電腦控制板出廠價就要近百元,加上10多元的維修費,相對于購買時花費百余元或數百元的小家電,成本就高了。因此,顧客一般都選擇不修,這也就造成了“修不如換”。

    一位業內人士則建議,可以根據家電的產品使用期限判斷是否有維修價值。一般情況下,家電安全使用年限應從購買日期起連續計算。例如燃氣灶、吸油煙機、熱水器、凈水機等的安全使用年限為8年。如果家電已超過了使用年限或馬上到達使用年限,并且配件費用較高,建議換新的,這樣做可以防止因使用時間過長而導致家電出現安全隱患。不過,做這些判斷的前提是,市民最好在購買之初就選擇口碑好、信譽好、售后好的小家電,在維修時一定要選擇有資質的維修商,不輕信網上的聯系方式。(邢臺新聞傳媒中心記者 張嬋娟)

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