本報訊（記者尚子琪 通訊員楚元博）“多虧了‘項目管家’的幫助，讓項目前期流程手續、證件辦理進展得如此順利。”近日，清河縣平昌房地產開發有限公司經理穆云鵬回想起項目辦理流程手續時感慨地說。
穆云鵬口中的“項目管家”是清河縣行政審批局新推出的一種服務模式。該模式采用“一個項目、一名管家、一支隊伍”的服務機制，主要負責項目從立項前到施工辦結期間全鏈條的全程幫辦代辦，提供專業的技術咨詢和指導，協助解決項目實施過程中遇到的問題。
“項目管家將對項目全程跟蹤，按照‘一項目一清單一臺賬’的服務模式，負責協調和解決項目立項、審批到建設驗收等各個環節的問題，并提供綠色快批通道、全程‘幫辦代辦’‘預約+上門幫辦’等服務。”縣行政審批局工作人員任東波介紹。
據了解，該縣的“項目管家”隊伍目前有14人，由科室負責人和工作經驗豐富的審批服務人員組成。“項目管家”會根據企業需求制定項目任務清單、問題清單和責任清單，將項目涉及的各項任務內容、完成時間、可能遇到的問題及相應的解決方案逐一列出，精準指導，推動問題在一線發現、堵點在一線疏通、難題在一線解決。同時，縣行政審批局還為重點項目開通“綠色通道”，推行預約服務、延時服務、上門服務、幫辦代辦等特色服務，對一些非必要材料采取容缺受理方式開展審批，對同一階段審批事項實行“一窗受理、一網通辦、并聯審批”辦理模式，實現多部門深度融合、全流程協調統一，幫助企業降低成本、少走彎路。
今年以來，該縣已為8個重點項目配備了“項目管家”，主動為項目單位上門服務10余次，提供咨詢服務26次，協調解決問題8個。
