本報訊(記者周林)“我本來計劃節后再辦理營業執照,但計劃有變化,假期能辦理嗎?”10月3日,市經開區行政審批局接到了河北國康養老服務有限公司邢臺經濟開發區分公司負責人施朝理的電話。
“節假日期間,我們提供‘不打烊’服務,窗口每日都留有值班人員,您可以先在網上提交材料,工作人員審核后立即辦理,辦結后聯系您過來取證。”得到肯定答復后,該企業立即網上提交材料,不到半小時便接到審批局窗口值班人員電話,指導更正后立即辦理,當天就到大廳領取到了營業執照。“感謝行政審批部門的不打烊服務,真得太貼心了。”施朝理表示。
據悉,為了方便企業、群眾,國慶假期,各縣(市、區)安排工作人員全天值班,實行無假日審批,確保服務不斷檔。
通過深化“兩不見面”改革和“放管服”改革,我市行政審批部門的政務服務窗口全面推行“無休日預約服務”制度,服務對象通過現場、電話、網絡、微信等方式進行預約,審批服務窗口在服務對象預約的任何非工作時間辦理相關審批服務手續,并為確有困難的辦事群眾提供上門服務,實現服務群眾“全天候”“零距離”。
“無休日預約服務”的基礎上,我市行政審批部門提供預約辦、網上辦、大廳辦、24小時自助辦等多種服務方式。梳理企業群眾“常辦、即辦、網上辦”事項清單,探索建立企業群眾“自助審批服務”模式,打造“24小時不打烊”的政務服務自助大廳。通過提升一體化平臺建設水平,推進政務服務網上全程辦理,使用在線咨詢、網上申請、網上審批、網端推送、快遞送達辦理模式等措施,使政務服務平臺申辦審批服務事項像網購一樣方便快捷。