提升城管服務效能 全力優化營商環境
——訪市城管局黨組書記、局長姜志遠
本報記者 馬維勇 通訊員 王子碩
“干凈整潔的市容環境、文明有序的城市秩序、優質高效的公共服務，是一個城市的核心競爭力，也是助力優化營商環境的重要載體。”近日，市城管局黨組書記、局長姜志遠在接受采訪時表示，市城管局以提升服務效能為抓手，深入踐行溫度城管、服務城管、百姓城管理念，全面創優發展軟環境。
姜志遠說，市城管局作為水熱氣行業主管部門，以服務好市場主體發展為出發點，全面優化用水、用熱、用氣、排水前期手續辦理，推動聯合報裝，進一步簡化報裝流程、壓減申報材料、壓縮辦理時限，全力提高報裝服務質量，助力企業發展。
今年，市城管局組織主城區供水、供熱、供氣、排水4個行業，成立了工作專班，一口受理企業、用戶申請，分口派發至相關行業部門，并安排專人實時跟進項目進度，統籌開展現場勘察、竣工驗收等環節，從源頭上解決用戶“反復跑”“多口跑”問題。
“現在，通過提前介入，企業在5個工作日內就能收到成熟、科學的報裝方案。”姜志遠說，在此基礎上，他們進一步擴大并聯事項，對涉及外線工程的破路、破綠手續，只需3個工作日即可出具《施工面積測量表》《綠化產權人意見書》。此外，他們還積極與供電、通信等單位對接，協助企業合理安排管線建設時序，避免道路重復開挖，加快外線工程建設進度。
姜志遠介紹，在服務好企業發展的同時，他們在主城區設置154處便民服務街（點），滿足靈活就業和市民購物需求。對街道游商和沿街商戶實行首違不罰、輕微免罰，精準護航營商環境，助力服務民生、服務發展。
“優化營商環境，沒有最好，只有更好。”姜志遠表示，市城管局將發揮好牽總作用，指導市區4個行業細化流程，強化培訓，提升報裝效率，并積極總結經驗，督促各縣（市、區）加快進度，推動全市城管領域聯合報裝高質高效，同時，突出服務理念，平衡好疏和堵、服務與管理的關系，為打造一流營商環境貢獻更多城管力量。
