把信訪工作做到群眾心坎上 切實(shí)增進(jìn)群眾獲得感滿意度

宋華英到市群眾工作中心接訪

把信訪工作做到群眾心坎上 切實(shí)增進(jìn)群眾獲得感滿意度

本報(bào)訊（記者謝霄凌　通訊員張釗）11月26日，市委副書記、市長(zhǎng)宋華英到市群眾工作中心接訪，聽取包聯(lián)信訪案件化解情況，強(qiáng)調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，提升站位、找準(zhǔn)癥結(jié)、細(xì)化舉措，依法依規(guī)做細(xì)工作，著力推動(dòng)案結(jié)事了，全力維護(hù)群眾合法權(quán)益。

在接訪室，宋華英與來訪群眾面對(duì)面交流，認(rèn)真傾聽群眾反映的訴求，厘清信訪事項(xiàng)緣由、癥結(jié)和責(zé)任，與有關(guān)方面負(fù)責(zé)同志商定解決方案，現(xiàn)場(chǎng)明確處理意見，要求推動(dòng)問題限期辦結(jié)。

宋華英強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是貫徹黨的群眾路線的重要內(nèi)容。要以人民為中心，把群眾事情當(dāng)家事，進(jìn)一步暢通訴求表達(dá)渠道，摸清摸透群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，不斷提高來訪接待水平和信訪辦理質(zhì)量，切實(shí)把信訪工作做到百姓心坎上。要以實(shí)效為導(dǎo)向，壓實(shí)首接首辦責(zé)任、屬地屬事責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，細(xì)化初信初訪辦理工作流程，協(xié)調(diào)會(huì)辦疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)，努力實(shí)現(xiàn)“最多訪一次、最多跑一地”，推動(dòng)群眾合理訴求依法及早就地解決。要以化解為主線，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體和突出問題，精準(zhǔn)發(fā)力、綜合施策，集中精力化解好老問題、及時(shí)就地處理好新問題、舉一反三解決好共性問題，切實(shí)增進(jìn)群眾獲得感滿意度。

市政府秘書長(zhǎng)張立軍陪同接訪。