平鄉(xiāng)縣適老化認證服務(wù)為老年群體解憂

本報訊（記者高敏　通訊員孔祥茹）“年紀大了，行動不便，眼睛看不清，也不會用手機，多虧了你們上門幫忙，不然我可真犯難。”4月10日，平鄉(xiāng)縣尋召鄉(xiāng)趙流渠村90歲老人張萬增在社保工作人員幫助下，通過手機完成養(yǎng)老保險待遇資格認證后十分開心。

聚焦老年群體認證需求，今年以來，平鄉(xiāng)縣通過線上線下加強養(yǎng)老保險待遇資格認證操作指導(dǎo)、遠程一對一指導(dǎo)、主動上門入戶認證等方式為老年人提供認證服務(wù)。

線下，該縣依托鎮(zhèn)村宣傳欄、電子屏滾動播放及發(fā)放宣傳冊的同時，在村公示欄顯著位置張貼養(yǎng)老保險待遇資格認證通知、流程圖及成功案例。線上，通過微信公眾號、各村微信群等渠道，定期推送養(yǎng)老保險待遇資格認證最新政策解讀及常見問題解答。

此外，該縣在鎮(zhèn)村兩級設(shè)立專門服務(wù)窗口，配備專業(yè)人員，協(xié)助老年人進行養(yǎng)老保險待遇資格認證。同時，針對部分老人年齡大、長期患病、殘疾、出行不便等特殊情況，主動上門服務(wù)，確保及時完成養(yǎng)老保險待遇資格認證，解決“操作難、行動難、認證難”問題，確保每位符合條件的群眾都能按時完成認證。

截至目前，該縣已為680多位行動不便的老人完成待遇資格認證。平鄉(xiāng)縣社會保險事業(yè)服務(wù)中心主任孟凡昌表示，將持續(xù)推進“我為群眾辦實事”行動走深走實，為老年人打造更貼心、細致的服務(wù)。