182項政務(wù)服務(wù)事項納入其中

我市在全省率先推出窗口收件即辦理、“一次辦好”改革

182項政務(wù)服務(wù)事項納入其中

本報訊（記者周林　通訊員焦慶霞）7月4日上午，邢臺宏皓口腔醫(yī)院工作人員蘇玉倩到市政務(wù)服務(wù)中心一樓“一次辦好”窗口辦理護(hù)士集體延續(xù)業(yè)務(wù)，窗口人員當(dāng)場完成了受理、審批、制證等流程，不到20分鐘，蘇玉倩便領(lǐng)取到了辦理好的護(hù)士執(zhí)業(yè)證書。

去年11月份，我市在全省率先推出窗口收件即辦理、“一次辦好”改革，梳理公布企業(yè)和群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項，分批次實現(xiàn)窗口“收件即辦理”。目前，全市已公布182項“一次辦好”事項清單，包含護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、二級注冊建造師執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定、企業(yè)登記等與群眾密切相關(guān)的高頻、低風(fēng)險事項。“一次辦好”工作開展以來，全市共辦理36325件事項。

“一次辦好”即通過優(yōu)化審批流程，減少審批環(huán)節(jié)，在材料齊全符合法定受理條件的情況下，行政審批部門前臺窗口當(dāng)場完成收件、受理、審批、制證等全部程序，使原本需要幾天時間辦結(jié)的事項實現(xiàn)“即來即辦、即辦即走”，企業(yè)和群眾平均辦理時限壓縮至2小時以內(nèi)，部分業(yè)務(wù)可直接網(wǎng)辦，零跑腿，企業(yè)和群眾平均跑動數(shù)壓縮至0.5次。

為了讓企業(yè)和群眾辦事更便利，市行政審批局編制辦事指南，把涉及的政務(wù)服務(wù)事項的設(shè)定依據(jù)、受理條件、申請材料、辦結(jié)時限等要素，詳細(xì)解釋辦事指南中的相關(guān)信息，消除其中的模糊字眼，形成清晰、準(zhǔn)確、“零基礎(chǔ)”的辦事指南，并通過網(wǎng)絡(luò)、二維碼、大廳指示牌等多渠道公布。“一次辦好”窗口深化無休日預(yù)約服務(wù)，提供錯峰辦理、延遲辦理、節(jié)假日辦理、幫辦代辦、引導(dǎo)教辦等服務(wù)，持續(xù)推行免費(fèi)雙郵寄服務(wù)，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事。