市城管局突出“減”“簡”“新”服務(wù)理念 以城市環(huán)境之美促營商環(huán)境之優(yōu)

本報訊 2月8日，記者從市城管局獲悉，為發(fā)揮城市“大管家”作用，助力建設(shè)最優(yōu)營商環(huán)境，該局突出“減”“簡”“新”理念，先后實施緩繳費用、柔性執(zhí)法、提高水氣熱服務(wù)質(zhì)量、“不打烊”管理服務(wù)等多項措施。

減輕市場主體負(fù)擔(dān)。市城管局認(rèn)真落實省相關(guān)規(guī)定，制定印發(fā)《關(guān)于落實第四季度城市道路占用、挖掘修復(fù)費緩繳工作的實施細(xì)則》《邢臺市第四季度污水處理費緩繳政策實施細(xì)則》，對用水用氣費、污水處理費、垃圾處理費、道路占用挖掘修復(fù)費實行緩繳政策。截至目前，共緩繳水費2419萬、燃?xì)赓M111萬元、污水處理費204.16萬元、垃圾處理費161.18萬元、道路占用挖掘修復(fù)費43.9萬元。此外，去年9月以來，在市區(qū)18條街道試行違章停車柔性執(zhí)法，對便道違章停車實行一次溫馨提示、二次警告、三次處罰，體現(xiàn)執(zhí)法溫度和服務(wù)理念，助力打造和諧營商環(huán)境。截至目前，共免罰12947輛次，129.47萬元。

簡化市政公用服務(wù)辦事流程。城鎮(zhèn)供水、燃?xì)狻⒐崞髽I(yè)全部入駐本地政務(wù)服務(wù)大廳，建立健全網(wǎng)上申報系統(tǒng)，實現(xiàn)便捷受理；將報裝申請的用戶參與環(huán)節(jié)減少為“用戶申請、現(xiàn)場踏勘、裝表接通”3個環(huán)節(jié)。同時實行報裝“項目負(fù)責(zé)人”制度、“容缺受理”以及前置咨詢服務(wù)，申請材料分別壓減至1份，并將用水、用氣接入時限再壓縮，有效減少辦理時限，提高群眾滿意度。此外，圍繞道路和綠化出具工作，該局制作申請告知卡，一次性詳細(xì)告知申請人所需材料、辦理時限、注意事項等；并建立“專人負(fù)責(zé)”制度，線上線下宣傳指導(dǎo)服務(wù)，確保措施落地落實。

推行“不打烊”管理服務(wù)新模式。通過延長管理時間，補(bǔ)齊8小時以外管理服務(wù)薄弱期，加強(qiáng)城市服務(wù)管理，建設(shè)“北方一流”城市環(huán)境，以城市環(huán)境之美促營商環(huán)境之優(yōu)。出臺專項實施方案，設(shè)立聯(lián)防聯(lián)查“不打烊”辦公室，整合下屬9個職能單位和4區(qū)城管局，聯(lián)合公管警察支隊，開展夜間不間斷巡查，先后實施打擊破壞園林綠化、私倒泔水、明火祭祀、露天燒烤等專項行動。同時，發(fā)揮智慧城管平臺作用，利用數(shù)字城管監(jiān)控系統(tǒng)，對重點路段、重要節(jié)點部位進(jìn)行循環(huán)查看。截至目前，各單位出動夜查人數(shù)共計3.3萬余人次，車輛8500余次，發(fā)現(xiàn)處理問題2.2萬余件，移交行政處罰案件51件。

下一步，市城管局將緊緊圍繞省、市黨委政府優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，強(qiáng)化城市服務(wù)理念，加大市政基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，提升服務(wù)工作效能，優(yōu)化城管執(zhí)法手段，為我市建設(shè)一流營商環(huán)境貢獻(xiàn)城管力量。

（邢臺新聞傳媒中心記者陳光通訊員　穆紅旭）