廣大消費(fèi)者牢記“六要”

兩部門聯(lián)合發(fā)布“五一”消費(fèi)提示

廣大消費(fèi)者牢記“六要”

本報(bào)訊出行規(guī)劃要充分、“免費(fèi)旅游”要警惕、餐飲安全要牢記、促銷套路要看清……“五一”假期將至，旅游、購(gòu)物、餐飲等消費(fèi)迎來(lái)小高峰，為此，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委聯(lián)合發(fā)布提示，提醒廣大消費(fèi)者牢記“六要”少踩坑。

工作人員介紹，出行規(guī)劃要充分，謹(jǐn)防預(yù)訂陷阱。假期是出行高峰期，出行前要做好出行攻略，規(guī)劃好行程路線，提前通過(guò)官方渠道購(gòu)買車票、機(jī)票，門票，警惕“特價(jià)票”“內(nèi)部渠道”等虛假宣傳；預(yù)訂酒店時(shí)，仔細(xì)閱讀退訂規(guī)則、房型描述及用戶評(píng)價(jià)，確認(rèn)線上線下價(jià)格一致，避免臨時(shí)加價(jià)或毀約。

跟團(tuán)旅游時(shí)，“免費(fèi)旅游”要警惕，拒絕強(qiáng)制消費(fèi)。要選擇資質(zhì)齊全的旅行社，簽訂規(guī)范合同，明確旅游費(fèi)用、行程安排、食宿標(biāo)準(zhǔn)、自費(fèi)項(xiàng)目、違約責(zé)任等重要事項(xiàng)；對(duì)于“免費(fèi)旅游”“旅游贈(zèng)券”等一定要小心，謹(jǐn)防因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。

餐飲安全要牢記，警惕價(jià)格“刺客”。外出就餐選擇正規(guī)就餐場(chǎng)所，不采摘、不食用不熟悉或未經(jīng)驗(yàn)證的蘑菇、野菜、野果等高風(fēng)險(xiǎn)食材；點(diǎn)餐時(shí)可要求明碼標(biāo)價(jià)，拒絕“最低消費(fèi)”“陰陽(yáng)菜單”“時(shí)價(jià)刺客”，提前確認(rèn)加工費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等附加費(fèi)用，防止商家臨時(shí)加價(jià)。

促銷套路要看清，避免沖動(dòng)消費(fèi)。警惕假期的“先漲后降”“滿減陷阱”，以及直播間的“庫(kù)存僅剩XX件”等誘導(dǎo)消費(fèi)的話術(shù)，消費(fèi)者可使用比價(jià)工具（如“歷史價(jià)格查詢”）核驗(yàn)30天內(nèi)價(jià)格波動(dòng)。

預(yù)付消費(fèi)要理性，少充快用降風(fēng)險(xiǎn)。“五一”是健身、美容、旅游促銷高峰期，一些商家利用“低價(jià)辦卡”“充值越多，折扣越大”等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者大額充值，對(duì)于折扣明顯超過(guò)正常水平的，可能存在退卡難、商家跑路等風(fēng)險(xiǎn)。建議消費(fèi)者保持警惕，按照“少充快用”的原則消費(fèi)，且在合同中須明確“未消費(fèi)金額可退”“門店轉(zhuǎn)讓處理方案”等條款。

在景區(qū)購(gòu)物要留意，優(yōu)先選擇明碼標(biāo)價(jià)、口碑好的正規(guī)商店或景區(qū)官方合作店鋪。購(gòu)買前了解市場(chǎng)行情，不要輕信導(dǎo)游、司機(jī)或“攀老鄉(xiāng)”套近乎推薦的茶葉、玉石、保健品等商品，不輕信商家“店慶抽獎(jiǎng)”“開光”“特效藥”“限量促銷”等夸大宣傳，謹(jǐn)慎購(gòu)買高價(jià)珠寶、玉石、藥材等。

另外，提醒消費(fèi)者在外消費(fèi)妥善保存合同、發(fā)票、支付記錄、聊天記錄、商家宣傳承諾等消費(fèi)憑證，以便維權(quán)。發(fā)生糾紛可先與商家協(xié)商，協(xié)商不成通過(guò)12315、12345熱線或“全國(guó)消協(xié)智慧315”平臺(tái)投訴，必要時(shí)提起訴訟。

（邢臺(tái)新聞傳媒中心記者郭紅玉　通訊員　王彥勇）